سياسة الاسترداد

الجلسة التجريبية

الجلسة التجريبية مجانية ولا تخضع للاسترداد.

حزم الدروس

يمكن استرداد كامل قيمة حزم الدروس غير المستخدمة خلال 7 أيام من     تاريخ الشراء.

يتم خصم رسوم بوابة الدفع 
4%
بعد 7 أيام، يمكن استرداد 50% من قيمة الجلسات غير المستخدمة.

بعد 14 يوماً من تاريخ الشراء، لا يمكن استرداد أي مبالغ.

الإلغاء والإعادة الجدولة

يمكن إلغاء الجلسات أو إعادة جدولتها دون رسوم قبل 24 ساعة من الموعد المحدد.
الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة يؤدي إلى خصم الجلسة من الحزمة.
في حالة وجود ظروف طارئة موثقة، يمكن النظر في حالات استثنائية.

عدم الرضا عن الخدمة

إذا لم تكن راضياً عن جودة الخدمة، يرجى إخبارنا خلال 24 ساعة من الجلسة لدراسة الحالة.
قد نقدم جلسة مجانية إضافية أو استرداد جزئي حسب تقديرنا.

كيفية طلب الاسترداد

لطلب استرداد المبلغ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى saudienglishclub@gmail.com مع ذكر سبب الاسترداد ورقم الطلب.
ستتم معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 5-10 أيام عمل.